Com sede em Florianópolis, polo tecnológico de Santa Catarina, a uTech Tecnologia desenvolve tecnologias de ponta para condomínios, indústrias, órgãos públicos e empresas de diversos segmentos.
Em entrevista ao IMB News, Tomazo Silva Burin, Gerente Comercial da uTech, compartilhou detalhes sobre a trajetória da empresa, os desafios enfrentados e as estratégias que consolidaram a marca como referência nacional em soluções de hardware e software para comunicação e segurança corporativa.
Origem e crescimento da uTech
Fundada há 15 anos, a uTech Tecnologia nasceu com o propósito de oferecer soluções tecnológicas para o mercado de comunicação.
“Somos uma fabricante e desenvolvemos a parte de hardware, software embarcado, aplicações, prestamos também assistência técnica para equipamentos e soluções e desenvolvemos ferramentas customizadas para clientes”, explica Tomazo.
No início de sua história, a empresa foi pioneira no desenvolvimento de equipamentos para portabilidade numérica, possibilitando a escolha automática da operadora de telefonia mais vantajosa para chamadas corporativas, gerando economia significativa para os clientes.
Com a evolução do mercado, a uTech expandiu sua atuação para sistemas de gravação telefônica, um serviço fundamental para áreas jurídicas, cobrança e setor médico, onde o registro de chamadas é essencial.
A partir desse avanço, a empresa diversificou suas soluções, incluindo centrais telefônicas, sistemas de atendimento omnichannel e integrações com WhatsApp, e-mails e CRMs corporativos.
“Nosso trabalho é melhorar a comunicação do nosso cliente com o cliente dele. Hoje, já integramos ferramentas de transcrição, análise e resumo de sentimento, tudo para aprimorar ainda mais a comunicação dentro das nossas soluções”, explica Tomazo.
Inovação no setor industrial: comunicação no chão de fábrica
Uma das grandes viradas de chave para a uTech foi a entrada no setor industrial, oferecendo soluções avançadas de comunicação para o chão de fábrica.
Segundo Tomazo, a dificuldade de comunicação em ambientes industriais era um problema latente que muitas empresas enfrentavam, mas poucas soluções estavam disponíveis no Brasil.
“Quando fomos em uma indústria pela primeira vez, levamos um interfone, daqueles utilizados em prédios e condomínios. Levamos um desses para lá e claro, não funcionou, pois não estávamos preparados para o ambiente deles”, conta Tomazo.
Muitas empresas teriam desistido nesse ponto, mas a uTech, que tem como missão desenvolver soluções inovadoras que transformem a comunicação dos clientes, enxergou ali uma oportunidade de criar algo novo para o mercado.
“Voltamos, sentamos, pegamos a prancheta e desenvolvemos um produto de Intercom realmente adequado para aquela realidade”.
Diferenciais que destacam a uTech
Quando se trata de diferenciais no mercado, a uTech Tecnologia aposta em dois pilares fundamentais: agilidade no desenvolvimento e domínio total da tecnologia.
“Pelo fato de sermos uma empresa relativamente pequena, nós conseguimos ser muito ágeis. Como no exemplo da indústria, em que não tínhamos um produto, mas desenvolvemos uma solução para eles e, em menos de um ano, já estava instalada. Não apenas um protótipo, mas um produto final”, destaca Tomazo.
A proximidade com o mercado permite que a empresa adapte rapidamente suas soluções às necessidades específicas dos clientes. O diferencial, segundo Tomazo, está na independência no desenvolvimento de hardware e software.
“Dominamos a tecnologia, porque não dependemos de terceiros. Nós mesmos pesquisamos, compramos os componentes, testamos e colocamos para rodar. Quando se trata de hardware, isso faz toda a diferença”, comenta.
Com domínio da tecnologia, modelo de desenvolvimento e produção próprios, a uTech garante soluções sob medida, suporte técnico especializado e maior confiabilidade para os clientes.
“Conseguimos oferecer um preço justo, garantir manutenção e evitar que nossos clientes precisem descartar o equipamento, pois estão falando diretamente com quem desenvolveu o produto, com o engenheiro responsável.
Portaria inteligente e controle de acesso
Outro grande avanço da uTech foi o desenvolvimento da Portaria Mobile, uma tecnologia voltada para controle de acesso e segurança condominial.
Esse sistema permite que moradores e empresas controlem a entrada de visitantes pelo celular, utilizando videochamadas, reconhecimento facial, QR Code, biometria, Tag e muito mais, trazendo mais segurança, conveniência e modernidade.
Com esse sistema, a uTech Tecnologia conquistou grande reconhecimento no mercado de segurança e controle de acesso, um setor altamente competitivo e repleto de empresas que oferecem soluções similares.
Esse crescimento ocorreu em um momento estratégico, consolidando a empresa como referência nacional.
Mudanças do mercado e Indústria 4.0
A uTech Tecnologia tem acompanhado de perto as transformações do mercado, principalmente no contexto da Indústria 4.0, adotando um posicionamento estratégico voltado para a adaptação contínua e a inovação.
“Estamos sempre com os olhos bem abertos para as necessidades dos nossos clientes finais. Sabemos exatamente quais são as dificuldades deles e adaptamos nossos produtos e soluções à realidade do cliente.”
Além da interação direta com grandes indústrias, a empresa também se mantém atenta às demandas que chegam por meio de seus revendedores e parceiros.
“O nosso revendedor, que é um aliado estratégico, atende muitos outros clientes que passam suas demandas para eles. Esses parceiros têm muito contato com o mercado e trazem sugestões valiosas.”
Cultura organizacional e retenção de talentos na uTech
A retenção de talentos é um dos desafios enfrentados pelas empresas hoje e a uTech Tecnologia aposta na cultura de desafios e autonomia como diferencial para manter sua equipe engajada.
“Eu gosto da palavra desafio. As pessoas não são movidas apenas por dinheiro. O dinheiro é importante, claro, mas o desafio está muito presente. Eu mesmo, como engenheiro, sempre tive essa mentalidade de ir lá, pesquisar, se virar e encontrar uma solução”, explica Tomazo.
A empresa valoriza a autonomia e o desenvolvimento dos colaboradores, incentivando-os a resolver problemas de forma independente antes de buscar ajuda.
Essa abordagem promove um ambiente dinâmico, onde os profissionais se sentem desafiados e motivados, em vez de apenas executarem tarefas de forma mecânica.
Ao incentivar a busca por soluções de forma independente, a empresa fortalece o senso de realização, aumenta o engajamento e reduz a frustração, contribuindo diretamente para a retenção de talentos e a diminuição do turnover.
uTech e a mentalidade empreendedora
Para quem está começando no empreendedorismo, acreditar na própria ideia e ter resiliência são elementos essenciais para alcançar o sucesso, segundo Tomazo.
“Se a gente tem uma ideia, precisamos ser os primeiros a acreditar nela. Temos que trabalhar forte essa ideia, ser resilientes para aguentar as dificuldades e saber que ela vai frutificar. Pode ser que a gente tenha sucesso na primeira tentativa, mas também pode ser que demore vinte tentativas para conseguir executar a ideia com êxito.”
O caminho do empreendedorismo não é linear, e a persistência é o que faz a diferença. Para a uTech Tecnologia, essa visão tem sido determinante na construção de soluções inovadoras e na consolidação da empresa no mercado.
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