Fundada em 2006, a Audio Prime nasceu da inquietação e iniciativa de Francisco Marengo, que começou oferecendo serviços de instalação de som com uma escada no carro e muita disposição.
Hoje, quase duas décadas depois, a empresa se consolida como um verdadeiro ecossistema no setor de áudio e vídeo, com unidades de negócio que vão da prestação de serviços à distribuição de equipamentos, passando por e-commerce, marca própria e até uma academia voltada à formação de técnicos especializados.
A Audio Prime é o maior portal de som ambiente e home theater do Brasil e um exemplo de empresa que soube escalar com inteligência, apostando na experiência do cliente, na educação como pilar estratégico e em soluções integradas que conectam o B2B e o B2C.
Em entrevista ao IMB News, Francisco Marengo, CEO e Fundador da Audio Prime, compartilha a trajetória da marca, os aprendizados da jornada e a visão de futuro que tem guiado suas decisões.
De uma escada no porta-malas a um ecossistema completo
A história da Audio Prime é uma verdadeira aula de resiliência e reinvenção. Fundada por Francisco, a empresa nasceu com uma proposta simples: oferecer soluções em áudio e vídeo com atendimento personalizado e alto nível de exigência técnica.
Naquela época, Francisco era quem atendia os clientes pessoalmente, muitas vezes com uma escada no porta-malas do carro, encarando cada instalação como uma oportunidade de mostrar excelência.
A Audio Prime iniciou sua jornada como uma prestadora de serviços para clientes residenciais e corporativos.
Com o tempo, e enfrentando as transformações do mercado, especialmente durante a crise de 2015, a empresa percebeu a necessidade de se reinventar e deu um passo ousado: criou seu próprio e-commerce em 2016.
Os primeiros meses foram desafiadores: quatro meses sem realizar uma venda sequer. Foi então que Francisco enxergou na produção de conteúdo uma forma de atrair e educar o público.
Em 2017, nasceu o canal no YouTube da Audio Prime, com vídeos ensinando, na prática, como instalar sistemas de som e hoje conta com mais de 88 mil incritos.
A autoridade construída nesse processo fortaleceu a marca, abriu novas frentes de negócio e expandiu o relacionamento com clientes em todo o Brasil.
Hoje, a Audio Prime é formada por um robusto ecossistema com cinco unidades de negócio complementares:
- Serviços: a origem da empresa, com foco em instalações profissionais.
- E-commerce: canal direto de vendas para consumidores finais.
- Distribuidora: atendimento exclusivo para CNPJs, instaladores e técnicos especializados.
- Marca própria: produtos exclusivos com a assinatura da qualidade Audio Prime.
- Marketplace: presença em grandes plataformas como Mercado Livre e Amazon.
Com sede em Blumenau (SC), a empresa também conta com filiais no Espírito Santo e em Minas Gerais, ampliando sua capilaridade e potencial logístico.
Educação como motor de crescimento e geração de valor
A Audio Prime aposta na educação como uma das engrenagens centrais do seu crescimento.
O movimento começou em 2017, com a criação de um canal no YouTube voltado a ensinar, de forma simples e prática, como instalar sistemas de som. A ideia inicial era ajudar os usuários a entenderem melhor os produtos e, com isso, criar um vínculo com a marca.
O que era apenas uma solução criativa para competir com grandes players do e-commerce, acabou se tornando uma das maiores fontes de geração de valor da empresa
Hoje, o canal da Audio Prime conta com mais de 88 mil inscritos e se consolidou como referência nacional em conteúdo técnico sobre áudio e vídeo.
Esse movimento educacional ganhou força em 2020 com o lançamento de um programa de certificação para técnicos instaladores, inicialmente inspirado no modelo da Fórmula de Lançamento.
Com a pandemia e o aumento da procura por novos caminhos profissionais, a empresa viu a oportunidade de formar centenas de técnicos em todo o Brasil, muitos dos quais hoje fazem parte da rede de instaladores da própria Audio Prime ou se tornaram parceiros comerciais da distribuidora.
Neste ano, a empresa dará mais um passo com o lançamento da Academia Audio Prime, uma plataforma independente e multimarca, que reforça a missão de profissionalizar o mercado e entregar conteúdo técnico de alto nível, sem amarras com fabricantes.
De escada em escada, até os maiores projetos do Sul do Brasil
Com um espírito empreendedor inquieto e uma notável habilidade em relacionamento, Francisco viu a empresa ganhar espaço em projetos cada vez mais robustos, transformando o que começou com instalações modestas em casas e comércios, em contratos com as maiores redes e corporações do Sul do país.
A história é marcada por ousadia e presença no momento certo. Francisco lembra com orgulho das primeiras lojas da Havan e do Supermercado Koch: “Estávamos na 12ª loja da Havan e na 2ª loja do Koch. Hoje, estamos em praticamente todas”, comenta.
A relação com gigantes como Supermercado Giassi, Almeida Junior Shoppings e Sicredi consolidou a reputação da empresa como referência em projetos de sonorização e áudio profissional.
Um dos marcos mais significativos foi a execução da sonorização completa do Centro de Eventos de Balneário Camboriú, considerado até hoje o maior projeto da empresa em volume financeiro e complexidade técnica.
Além disso, a Audio Prime assina os auditórios da Superintendência do Sicredi em Santa Catarina, reconhecidos como alguns dos mais tecnológicos do estado, com estrutura escamoteável e integração total de som e automação.
Mesmo com o crescimento expressivo, a postura da empresa não mudou. “Fechava o contrato num dia, e no outro já estava em cima da escada passando fio. O engenheiro até brincou dizendo que nunca tinha visto o dono fechar negócio de camisa e subir pra instalação no dia seguinte”, relembra Francisco.
Experiência de ponta a ponta
Mais do que vender caixas de som, kits de áudio ou realizar instalações, a Audio Prime carrega um princípio simples e poderoso: som para quem não quer se incomodar. Esse lema define o compromisso da empresa com uma experiência de excelência, do primeiro contato até o pós-venda.
Diferente de muitos players do mercado, que encerram seu papel no momento em que o produto é despachado ou após o sétimo dia da compra, a Audio Prime se mantém presente e responsável até o momento em que o som está tocando com perfeição.
“O que nos dá hoje um diferencial grande no mercado é o atendimento e a experiência de compra do cliente em todas as etapas, seja no pré ou no pós. Nosso time é extremamente comprometido com isso. Uma prova disso é o tempo que dedicamos a cada detalhe para garantir que tudo funcione perfeitamente”, afirma.
Seja no e-commerce, na prestação de serviços ou no atendimento a instaladores e revendedores, o foco está em resolver, não apenas entregar.
“Nós nos preocupamos até o cliente ouvir o som funcionando e, se algo der errado, somos os primeiros a embarcar no carro e ir até ele”, comenta Francisco.
Cultura de liderança pelo exemplo
Na Audio Prime, a cultura interna é guiada por uma liderança prática, que se manifesta no dia a dia e inspira o time por meio do exemplo.
Francisco, fundador da empresa, destaca que todos os líderes das unidades de negócio estão na casa há pelo menos cinco anos, uma longevidade que evidencia o baixo turnover e a solidez dos relacionamentos construídos.
“A gente conseguiu construir uma cultura de cooperação, de amizade, de todo mundo crescendo junto com a empresa. De alguma forma, fui buscando retribuir, mesmo que nem sempre de maneira formal, cada salto que o negócio dava. E isso, aos poucos, foi criando uma aura, uma energia boa aqui dentro. Acho que é assim que a cultura vai se formando, sabe? Pelo exemplo. Como uma escadinha que a gente sobe junto”, afirma Francisco.
Disciplina, visão de longo prazo e a coragem de seguir em frente
Ao ser questionado sobre qual mensagem deixaria para novos líderes e empreendedores, Francisco foi direto: “Disciplina, resiliência e visão de longo prazo. Não tem outro caminho.”
Francisco acredita que a diferença está no esforço contínuo, na capacidade de se colocar em movimento mesmo diante das incertezas e em estar próximo das pessoas certas.
“Dedique tempo além do expediente. Vá a treinamentos, participe de grupos de networking, esteja em ambientes que te desafiem. Às vezes, nem é o melhor dos convites ou convite mais confortável que você recebeu, mas pode mudar os rumos do seu negócio.”
Para ele, a caminhada empreendedora exige persistência. “Tenha disciplina. Faça por mais tempo que o seu concorrente, faz todo dia que uma hora, naturalmente, você vai ganhar dele. E se junta com pessoas mais inteligentes, que já fizeram o que você quer fazer. Elas vão te alertar se você estiver indo para o caminho errado.”
Legado da Audio Prime
“O legado que quero deixar para quem está aqui comigo é mostrar que a vida pode ser melhor do que ela é. Que a gente não precisa morrer onde nasceu. Que é possível crescer, ano após ano”, afirma.
Francisco compartilha com orgulho histórias que refletem esse impacto real. Colaboradores que criaram coragem para ter filhos porque se sentem estáveis na empresa. Outros que conseguiram viajar sem se preocupar com o preço do restaurante. Ou ainda, aqueles que compraram o primeiro apartamento e fizeram questão de convidá-lo para ver como forma de reconhecimento por tudo que estão construindo juntos.
Esse movimento de gerar riqueza e conseguir impactar a vida pessoal dos colaboradores se tornou, para ele, um combustível diário.
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