“Estamos sempre vivendo uma jornada de evolução.” Com essa visão inspiradora, Fernanda Cruz Farias, COO da Lofty Style, compartilha sua perspectiva em uma entrevista exclusiva ao IMB News.
Mais do que uma marca de moda, a Lofty Style se consolidou ao longo de 22 anos como um símbolo de autenticidade e propósito.
Hoje, com mais de 55 lojas no país, a marca conquistou uma base fiel de clientes apaixonados e colaboradores engajados, unidos pela crença em sua missão: criar peças com identidade própria, preço justo e impacto positivo no mundo da moda.
A coragem de começar
Fundada por Camila Ortiz e Wander Cordeiro em 2003, a Lofty Style nasceu com uma forte base de fé e determinação. Desde o início, o casal acreditou no potencial de sua ideia, mesmo diante das dificuldades financeiras e dos desafios enfrentados.
A história da Lofty Style é marcada por momentos de perseverança e reflexão profunda sobre o que a marca representa.
Mudança e transformação da Lofty Style
Nos primeiros anos, a Lofty Style cresceu de forma gradual, mas foi durante a crise da pandemia, entre 2020 e 2021, que a marca iniciou uma jornada de transformação profunda.
A empresa passou por uma grande reestruturação, adotando um novo posicionamento. As mudanças foram além da identidade visual – abrangeram desde a arquitetura das lojas até a escolha das cores, estilos das coleções e a forma como a marca se conecta com suas consumidoras.
O foco passou a ser um guarda-roupa inteligente – peças versáteis e atemporais, em uma paleta de tons suaves, pensadas para oferecer praticidade e elegância à mulher.
A Lofty Style entende que a consumidora de hoje busca um estilo funcional, que se adapte ao seu dia a dia sem abrir mão da sofisticação.
Jornada de expansão da marca
Em 2021, Fernanda Cruz Farias assumiu um novo desafio ao entrar para a Lofty Style.
O cenário ainda era incerto: o varejo sentia os impactos da pandemia, e nem todas as empresas estavam realmente preparadas para enfrentar esse momento. Na época, a marca operava com 15 lojas, a maioria localizada em ruas comerciais, mas já com um modelo de experiência semelhante ao de lojas em shopping.
Com uma trajetória consolidada no varejo e grande experiência em Expansão de grandes marcas, Fernanda trouxe sua expertise para somar junto aos sócios da Lofty Style. Juntos, redesenharam a estratégia da marca, reposicionando a empresa e criando um modelo de crescimento sustentável.
O primeiro passo foi reposicionar a marca em São Paulo, migrando das lojas de rua para os shoppings mais disputados do país. Diferente de muitas marcas que contam com grandes investidores, a Lofty Style optou por crescer com capital próprio, o que exigiu a criação de um plano estratégico sólido, garantindo a expansão sem comprometer a saúde financeira do negócio.
“Nos dedicamos a construir um orçamento que suportasse esse crescimento. Precisávamos garantir uma lucratividade que tornasse essa estratégia viável”, conta Fernanda.
O desafio inicial foi a entrada em um shopping de alto padrão, onde a seleção de marcas é rigorosa e as administradoras determinam quem pode ou não fazer parte do mix de lojas.
Para isso, a Lofty Style precisou ir além do convencional, apresentando um projeto que traduzisse sua essência e demonstrasse seu potencial de crescimento.
“Construímos um storytelling forte e projetamos um conceito de loja que refletisse nosso propósito e diferenciais. Cada detalhe foi pensado para transmitir a identidade da Lofty Style”, explica Fernanda.
O sucesso foi imediato. A primeira loja inaugurada em um shopping superou todas as expectativas, registrando números impressionantes desde o primeiro dia, batendo recordes e consolidando a Lofty Style como uma marca de alto desempenho no varejo.
O impacto foi tão significativo que a administração do shopping não apenas reconheceu o potencial da marca, mas também abriu espaço para uma expansão acelerada, respeitando a geografia estabelecida pelos sócios.
Esse foi o ponto de virada que confirmou: a Lofty Style estava pronta para conquistar o Brasil.
Novos olhares, mesma essência
A mudança de posicionamento da Lofty Style abriu portas para um novo público, conquistando clientes que ainda não conheciam a marca, mas que se identificaram imediatamente com sua proposta e produtos.
Ao mesmo tempo, quem já fazia parte dessa história se envolveu ainda mais com a transformação. A evolução não apagou a essência da Lofty Style – pelo contrário, fortaleceu sua identidade e reforçou a conexão da marca com cada cliente.
“Nosso crescimento e nossas vendas confirmam que fizemos a escolha certa. Acredito que, se tivéssemos mantido a mesma dinâmica de antes, não estaríamos ocupando o espaço que temos hoje”, afirma Fernanda, destacando a decisão estratégica da CEO Camila Ortiz.
Conselho da Lofty para líderes em transformação
Se há algo que o mercado atual exige, é adaptação. O cenário está em constante mudança, e a transformação deixou de ser uma opção para se tornar uma necessidade.
“Eu não consigo mais enxergar ninguém que se sinta 100% pronto. Recentemente, em uma palestra, ouvi o CEO do Mercado Livre, Marcos Galperin, falar sobre ‘Beta Contínuo’, e acredito que essa deve ser a mentalidade de todos. Precisamos nos transformar o tempo todo, porque nunca estamos completamente prontos – estamos sempre evoluindo”, aconselha Fernanda.
Independentemente do tamanho do negócio, essa busca contínua por evolução é o que impulsiona o crescimento. No início, as mudanças podem parecer desafiadoras, mas ao longo do caminho, percebemos que não eram tão complexas quanto imaginávamos.
“A sensação de olhar para trás e ver o quanto evoluímos é uma das maiores recompensas desse processo”, finaliza Fernanda.
O legado da Lofty Style
Mais do que uma marca de referência no mercado, a Lofty Style tem um objetivo claro: ser reconhecida pelo entendimento profundo de seus clientes, garantindo proximidade real e construindo uma relação de confiança genuína.
“Nosso sonho, que está muito próximo de se concretizar, é que o cliente esteja no centro das decisões da marca. Queremos que ele faça parte da Lofty Style de verdade”.
Mas a ambição da Lofty Style vai além do próprio negócio. A marca quer contribuir para um mundo mais unido, colaborativo e empático.
Construir um ambiente empresarial baseado na conexão humana, no amor ao próximo e na transformação coletiva é o que impulsiona a Lofty Style para o futuro.
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