Santa Rita Pincéis é uma empresa que se destaca no mercado brasileiro como uma das principais fabricantes de ferramentas para pintura, reconhecida por produzir o melhor rolo de pele de carneiro do Brasil.
Localizada na região de Criciúma, um importante polo de produção de tintas do país, a empresa construiu uma trajetória de crescimento baseada na inovação, na melhoria contínua e na proximidade com seus clientes.
Em entrevista exclusiva ao IMB News, Diego Carniato Batista, CEO da Santa Rita Pincéis, compartilhou os bastidores da jornada empresarial, os obstáculos superados e a visão que molda o futuro do negócio.
Uma trajetória de superação e crescimento
A história da Santa Rita Pincéis remonta a um pequeno negócio familiar focado na produção artesanal de rolos de pintura.
No entanto, o mercado competitivo e os desafios logísticos levaram a empresa a encerrar suas atividades temporariamente em 2008, em meio a um dos maiores colapsos da economia mundial.
Em 2012, a marca foi reativada por um novo investidor e passou a operar de forma mais estruturada. Diego Carniato Batista, que iniciou sua jornada na empresa como vendedor externo, assumiu gradativamente papéis estratégicos até adquirir a Santa Rita em 2023.
“Comprei a Santa Rita sem capital, enfrentando desafios como inadimplência e passivos do pós-pandemia. Em 2024, me reestruturei e passei a me dedicar exclusivamente à empresa e, a partir daí, foi só crescimento, crescimento e mais crescimento”, explica Diego.
Diferenciais competitivos e posicionamento da Santa Rita Pincéis
Em um setor dominado por grandes marcas, a Santa Rita Pincéis consolidou sua posição ao unir qualidade superior, atendimento de excelência e agilidade na entrega.
“Temos um atendimento humanizado. Seja ele presencial ou remoto, o cliente sempre vai falar com o colaborador, sempre vai falar com uma pessoa, sempre vai ter uma solução de problemas. Tudo vai ser muito bem explicado, negociado e muito bem conversado para que não haja nenhum tipo de mal-entendido”, destaca Diego.
Hoje, 97,5% dos clientes consideram os rolos da Santa Rita os melhores do Brasil, um reconhecimento que reforça o compromisso da marca com a excelência.
Além disso, a empresa se destaca como referência nacional na fabricação de rolos de pele de carneiro, um material altamente valorizado pelos profissionais de pintura devido à sua durabilidade e desempenho.
Acompanhando as necessidades do setor, a Santa Rita Pincéis expandiu sua linha de produtos, investindo na produção interna de suportes e bandejas.
Essa iniciativa fortaleceu a competitividade da empresa ao reduzir a dependência de fornecedores terceirizados e garantir um controle ainda maior sobre a qualidade de seus produtos.
Estratégias de crescimento e expansão da Santa Rita Pincéis
A estratégia de crescimento da Santa Rita está focada em três pilares: lançamento de novos produtos, aprimoramento de embalagens e expansão para novas regiões.
“O meu produto mais vendido, top de linha, nós mudamos do saquinho plástico para a caixinha. Eu já tinha feito isso com outro rolo meu, que era o 12º item mais vendido, e hoje ele é o quinto”, conta Diego.
Para entrar em novos mercados, a empresa adota uma abordagem estruturada: identifica representantes comerciais, busca influenciadores regionais no segmento de pintura e realiza campanhas de amostragem para lojistas.
Além da expansão geográfica, a empresa adotou uma nova estratégia de portfólio, agregando produtos de terceiros para complementar suas soluções. Essa estratégia permite oferecer um mix mais completo aos clientes sem abrir espaço para a concorrência dentro do mesmo portfólio.
Gestão humanizada e cultura organizacional
Um dos grandes diferenciais da Santa Rita é sua política de gestão de pessoas. A empresa opera com um modelo de trabalho 4×3, onde os funcionários trabalham quatro dias por semana e descansam três.
Essa abordagem, aliada a uma remuneração acima do piso sindical, garante um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório.
“Acreditamos que o colaborador satisfeito trabalha muito melhor. Ele entende a mensagem, ele entende o recado da empresa, ele entende os nossos projetos, ele é parceiro.”, afirma Diego.
Outro dos grandes diferenciais internos da Santa Rita Pincéis é a forte presença feminina em sua equipe. Atualmente, 90% do time é composto por mulheres, o que reflete a cultura organizacional da empresa, baseada em valorização, inclusão e oportunidades igualitárias.
A empresa também investe em treinamentos frequentes para seus colaboradores, em parceria com instituições como o Sebrae e o Senai, fortalecendo tanto o conhecimento técnico quanto as habilidades de atendimento ao cliente.
Conselho de empresário para empresário
Para empreendedores e líderes que estão começando, Diego reforça que a chave do sucesso está na persistência, diferenciação e estratégia bem definida.
“Primeiro você começa. Depois você melhora. Nenhum negócio começa grande. Ter persistência, força de vontade e não desanimar é essencial, porque no começo muitas pessoas vão torcer o nariz e olhar atravessado. Mas, se você tem foco e sabe onde quer chegar, com certeza vai longe”, destaca.
A trajetória da Santa Rita Pincéis demonstra que o sucesso não acontece da noite para o dia, mas sim como resultado de um trabalho consistente e bem direcionado.
Legado da Santa Rita Pincéis
Mais do que uma fabricante de ferramentas para pintura, a Santa Rita Pincéis busca deixar um impacto duradouro no mercado.
“Nossa missão é oferecer aos nossos clientes a melhor experiência na compra de ferramentas para pintura e, aos nossos colaboradores, o melhor ambiente de trabalho e convivência. É isso que buscamos”, reforça Diego.
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